Onlangs publiceerde Zendesk (een platform voor klantcommunicatie) een rapport waarin werd vermeld dat 66 procent van de klanten minder geduldig is dan het jaar daarvoor. Bij geduld, of juist ongeduld, denk je in de praktijk natuurlijk automatisch aan de spoedpatiënt die eigenlijk geen spoedpatiënt is, of de ‘ik ga morgen op vakantie en moet mijn 5 honden nog tegen rabiës vaccineren en heb ook nog nieuwe paspoorten nodig’ afspraak.

E-mailen… voor velen gesneden koek. Wie e-mailt er nou niet? Toch is privé een e-mail versturen heel wat anders dan voor je werk e-mailen. Nou begrijpen we dat we niet de basis hoeven uit te leggen, maar tips zijn altijd welkom, toch? Zo…

Toch zijn er manieren om waarde uit tijd te halen. Zo weet jij dat je sneller op je bestemming aankomt met de auto in plaats van lopend. Misschien is de auto dan wel een soort tijdmachine. Met een interieurverzorger besteed jij minder tijd aan schoonmaken, zo heb jij tijd over voor andere dingen. Natuurlijk betaal je een prijs voor een auto of hulp in het huishouden, maar je krijgt hier iets voor terug: tijd; tijd om andere dingen te doen die voor jou waardevoller zijn.