Customer Success realiseer je samen

Een sms heeft helaas niet altijd een goed imago, het is iets van “vroeger”, misschien een beetje ouderwets of alleen iets voor de overheid en bezorgdiensten. Wie op Google gaat zoeken naar sms en het nieuws bekijkt ziet al snel dat sms soms…

Wanneer het echt relevant moet zijn

Een blaffende hond in de opname, geen tijd om te wachten voordat je een voicemail kan inspreken. Te veel werk om een heel verhaal uit te typen in een e-mail. Misschien is het wel allemaal herkenbaar? Er zijn momenten in een kliniek dat een e-mail…

De winst van praktijkmarketing…

Marketing; het is misschien niet het eerste waar je aan denkt als dierenarts, praktijkmanager of paraveterinair. Wellicht denk je bij 'marketing' aan advertentie in de krant, marketingmateriaal zoals een bedrukte pen of kladblok met een logo…

5 tips voor succes tijdens een crisis

Net als iedereen ging je 2020 met goede moed tegemoet, nieuwe ideeën en mooie plannen voor het aankomende jaar. Je had nog niet de kans gehad om je goede voornemens te verbreken of al in midden februari werd het duidelijk dat 2020 een heel…

Communiceren met klanten tijdens Corona

Het is misschien nog nooit zo belangrijk om met je klanten in contact te blijven als nu. Huisdiereigenaren hebben altijd behoefte aan informatie over de zorg en gezondheid van hun huisdier. Waarschijnlijk heb jij de afgelopen maanden wat vaker…

Hoe jij ons op twee belangrijke manieren hebt geïnspireerd

In juli heb je misschien een bericht gezien met het verzoek om onze 'Learning & Knowledge' enquête in te vullen. Het doel van deze vragenlijst was om te begrijpen wat, wanneer en hoe jij het liefste leert. We hebben veel reacties ontvangen…

Februari gebitsmaand, maar wat doe je de rest van het jaar?

Marketingkalender en jaarplanning Februari staat met de landelijke campagne “maand van het gebit” traditioneel in het teken van het huisdierengebit. Met behulp van breed gedragen campagnes en promoties wordt er aandacht gevraagd voor dit…

Een obsessie voor huisdieren

Niet alleen een nieuw jaar maar een nieuw decennium! Januari is natuurlijk de maand van goede voornemens en nieuwe dingen doen. We hebben vorige maand enkele snel te toe te passen tips gegeven om het jaar goed te beginnen en nu 2020 dan echt…

Alles in de cloud

Denkt u eens terug aan afgelopen week in uw kliniek: waar heeft u het grootste deel van uw tijd aan besteed? In de ideale praktijksituatie bent u het liefst dagelijks bezig met de behandeling van uw patiënten en informeert u uw cliënten…