In 2021 hebben we gekeken naar manieren om de gegevens die je in Animana opslaat te verbeteren – om de gegevens die je invoert te verbeteren, de bruikbaarheid van opgeslagen data te vergroten en de gegevensbeveiliging te waarborgen.
De kwaliteit van de gegevens die je in Animana opslaat is van cruciaal belang – de voordelen van geldige informatie zie je direct terug in een verbeterde werkefficiëntie, makkelijkere communicatie met cliënten en betere gezondheidsresultaten voor patiënten.
In 2021 hebben wij verbeteringen aangebracht aan de Nieuwe Contact pagina in Animana:
Het is nu mogelijk om in de patiënt- en cliëntdossiers te filteren op bijlagen.
In 2021 hebben we veel vooruitgang geboekt bij het uitbreiden van ons partneraanbod in de komende jaren. Of het nu gaat om het eenvoudig importeren van een prijslijst, het registreren van een microchip, koppeling met diagnostische apparatuur, of het in staat stellen van huisdiereigenaren om hun afspraken online te boeken, Animana heeft altijd samengewerkt met partners om haar aanbod van functies uit te breiden. Jullie vragen ons al langer om met meer partners samen te werken, dus in 2021 hebben we de mogelijkheden van onze Application Programming Interface (API) opgevoerd, waardoor Animana meer mogelijkheden heeft om te communiceren met betrouwbare partners.
Hierdoor kunnen gegevens worden uitgewisseld met goedgekeurde partners zoals;
2021 zorgde voor veel uitdagingen om de nieuwe regelgeving in de sector te volgen en bij te houden, met belangrijke wijzigingen in de registratie van microchips in Nederland en wijzigingen in de financiële regelgeving in Duitsland. Naast de ondersteuning van gebruikers bij de naleving van deze voorschriften, konden wij ook de gevraagde wijzigingen in de etikettering en voorschriften doorvoeren.
De wijzigingen in de Identificatie & Registratie (I&R) Hond regels met betrekking tot het microchippen van honden, zorgde voor meer dan een paar vragen in Nederland. We hebben de ondersteuning voor registraties van honden via onze Petbase-integratie verwijderd om jullie naleving van de wetgeving te waarborgen. Voor gebruikers van onze NDG-integratie hebben we het registratieformulier aangepast om de functionaliteit en naleving bij het registreren van dieren te blijven garanderen.
De Animana Content Designer heeft nu een merge code voor het automatisch toevoegen van het REGNL-nummer aan labels, brieven of e-mails.
Als onderdeel van de verplichte KassenSichV (voor Duitsland) moeten Duitse gebruikers alle transacties vastleggen en deze in geval van een audit kunnen overleggen. De benodigde instellingen in Animana kunnen gedaan worden; de mogelijkheid om de export te versturen zal in de komende releases worden vrijgegeven.
Exportbestanden van koppels zijn nu samengevoegd in één bestand, die ook de UBN-gegevens bevat.
Ben je nieuwsgierig naar meer informatie over wat we het afgelopen jaar met Animana hebben gedaan? Lees dan onze release hoogtepunten met gedetailleerde informatie over de verschillende Animana updates.
We zijn altijd bezig met het verbeteren van de manier waarop we met onze gebruikers communiceren en dit is ook iets dat jullie ons vaak vragen te verbeteren in onze regelmatige enquêtes. Laten we eens kijken naar de dingen die we in 2021 hebben verbeterd.
Elke keer als je inlogt op Animana zie je deze pagina, maar we begrijpen ook dat het een pagina is waar overheen gekeken wordt. In 2021 hebben we geprobeerd de communicatie op de startpagina te verbeteren door:
We weten dat ze je workflow kunnen onderbreken, maar over het algemeen gebruiken we ze alleen als we ècht je aandacht willen trekken en 2021 was een jaar waarin we heel wat belangrijke berichten moesten communiceren. Zo hebben we de veranderingen in de pagina Nieuw Contact gecommuniceerd, alsmede de I&R Hond wijzigingen in Nederland en de gevolgen van het Log4j-lek. We hebben de pop-ups echter verfijnd, zodat ze;
We zullen pop-ups in 2022 blijven verfijnen, in de hoop ze nog relevanter en minder opdringerig te maken.
Om veranderingen in Animana te helpen communiceren, hebben we in 2021 knoppen geïntroduceerd in verschillende fasen van het doorvoeren van een verandering of nieuwe functie en om de aandacht te trekken. Deze knoppen werden op een relevante pagina in Animana geplaatst. Een klik op zo’n knop opent een nieuw venster met meer informatie.
Van Customer Support tot Product Management en van Customer Success tot Marketing en Customer Education; veel van onze collega’s hebben zelf in de praktijk gewerkt als dierenarts of paraveterinair. De meesten van ons hebben zelfs Animana als Praktijk Management Systeem gebruikt. De kans is groot dat wanneer je contact met ons opneemt, je praat met een dierenarts of paraveterinair met praktijkervaring.
Al deze kennis en ervaring in huis delen we die graag in onze blogs, artikelen en tips. Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of regelmatig op de Animana startpagina kijkt, zal je veel van deze artikelen tegenkomen.
In 2021 hebben we veel van onze leer- en ondersteuningsmiddelen herzien en geoptimaliseerd, met de bedoeling ze in 2022 verder te verbeteren en we zijn enthousiast dat we deze verbeteringen op korte termijn kunnen uitbrengen.
Softwareveranderingen vereisen educatie. We hebben al enkele verbeterde communicaties genoemd die we in 2021 hebben doorgevoerd. Maar de ruggengraat van onze training en leermaterialen is en blijft de Animana knowledge base, die op verschillende manieren toegankelijk is. De meest directe manier is om op het blauwe “?” icoon rechtsonder in Animana te klikken, een zoekterm in te voeren en op de resultaten te klikken om het volledige artikel te lezen. Op deze manier word je ook doorverwezen naar onze walkthroughs (‘interactieve’ begeleiding) in Animana zelf.
Zoals reeds vermeld, zijn we van plan om in 2022 de manier waarop hulp wordt gepresenteerd en gebruikt in Animana te herzien, dus er liggen spannende tijden in het verschiet.
helpartikelen in de knowledge base
nieuwe helpartikelen in 2021
trainingsvideo’s in Animana verdeeld over twee cursussen
gebruikers geholpen met ingebouwde hulp in 2021
Of je nu een nieuwe gebruiker bent van Animana of het al jaren gebruikt, iedereen zal plezier beleven aan een tip die je verder helpt, of het nu een snelle toetsencombinatie is, een nieuwe functie of een tip om efficiënter met Animana te werken. Ze hebben allemaal één ding gemeen: onze tips stellen je in staat om het maximale uit Animana te halen.
Klik hieronder om onze bibliotheek met tips voor Animana gebruikers te bekijken.
Vul het onderstaande formulier in en we nemen contact met u op.
