Berichten

Spreekuur vertraging voltooid verleden tijd

“Mijn consult loopt uit” – roept je collega wanneer deze gehaast door de lades in de apotheek op zoek is naar een doosje medicatie. Jij weet direct dat de zojuist uitgesproken 4 woorden gevolgen hebben voor het verloop van de rest van…

Customer Success realiseer je samen

Een sms heeft helaas niet altijd een goed imago, het is iets van “vroeger”, misschien een beetje ouderwets of alleen iets voor de overheid en bezorgdiensten. Wie op Google gaat zoeken naar sms en het nieuws bekijkt ziet al snel dat sms soms…

Wanneer het echt relevant moet zijn

Een blaffende hond in de opname, geen tijd om te wachten voordat je een voicemail kan inspreken. Te veel werk om een heel verhaal uit te typen in een e-mail. Misschien is het wel allemaal herkenbaar? Er zijn momenten in een kliniek dat een e-mail…

Communiceren met klanten tijdens Corona

Het is misschien nog nooit zo belangrijk om met je klanten in contact te blijven als nu. Huisdiereigenaren hebben altijd behoefte aan informatie over de zorg en gezondheid van hun huisdier. Waarschijnlijk heb jij de afgelopen maanden wat vaker…

Doe meer met minder

Tegenwoordig verlaat bijna niemand meer zijn huis zonder zijn mobiele telefoon mee te nemen. Maar ook binnenshuis wordt er door sommige mensen geen stap verzet zonder de telefoon. Zelfs het toiletbezoek kan tegenwoordig niet meer zonder. Hierdoor…

5 tips! Voorkom miscommunicatie (Van ruis naar ‘rust’)

Voel jij je als een vis in het water ‘achter’ de schermen?  In de opname, het laboratorium of in de operatiekamer. Gewoon doen waar je goed in bent: werken met dieren in plaats van met mensen. Dit is iets om trots op te zijn en zeker niets…

Zoek en ontdek nieuwe kansen

Verschillende keren per jaar zijn er grote landelijke acties om huisdiereigenaren bewust te maken van bepaalde thema’s. Zo kennen we februari als Maand van het Gebit en juni is landelijk de chipmaand. Maandthema’s bieden kansen Het zal…

Tot de tanden bewapend (met features).

Internetcampagnes, advertenties in de krant, een radiospotje, je kunt er bijna niet meer omheen. Het is weer februari gebitsmaand. Veel klinieken grijpen deze maand, 'de maand van het gebit' aan om hun klanten te informeren en te mobiliseren.…

Waarom dierenartsen meer via sms zouden moeten communiceren

Steeds meer bedrijven maken gebruik van sms- of tekstberichten om met hun cliënten te communiceren. Wij hebben gemerkt dat een sms in deze moderne wereld van e-mail, sociale media en instant messaging een van de effectiefste manieren is om…

Werken in de cloud

Al sinds de start in 2000 is Animana ASP 100% cloud based. Daarmee liep Animana destijds voorop in de technologische mogelijkheden en die voorsprong hebben we alleen maar verder uitgebouwd.