Dit is wat jij kunt leren van een ziekenhuis

Het eerste wat jij zal denken: "alles leuk en wel, maar wij zijn een dierenkliniek, naast de voor de hand liggende zaken zijn er niet zo veel overeenkomsten met een ziekenhuis". Wat dacht je van ‘No Show’. Dit zijn afspraken die gemaakt…

De beste ervaring is de nieuwe standaard

Ben jij paraveterinair, receptiemedewerker, boekhouder, schoonmaker, stagiaire of de dierenarts in een dierenkliniek dan is het de bedoeling dat jij je aangesproken voelt! 'De Dierenarts' is namelijk meer dan een beroep van een persoon. Voor…

5 tips! Voorkom miscommunicatie (Van ruis naar ‘rust’)

Voel jij je als een vis in het water ‘achter’ de schermen?  In de opname, het laboratorium of in de operatiekamer. Gewoon doen waar je goed in bent: werken met dieren in plaats van met mensen. Dit is iets om trots op te zijn en zeker niets…

Is het gras groener aan de andere kant?

Misschien heb je het al achter de rug, kijk je er al weken naar uit of mag je binnenkort (eindelijk) gaan. Ga je lekker ver weg of houd je het dit keer dicht bij huis? Het is weer vakantietijd. Die rare periode in het jaar waar het verschil…

Zoek en ontdek nieuwe kansen

Verschillende keren per jaar zijn er grote landelijke acties om huisdiereigenaren bewust te maken van bepaalde thema’s. Zo kennen we februari als Maand van het Gebit en juni is landelijk de chipmaand. Maandthema’s bieden kansen Het zal…

Een frisse blik! Bekijk je kliniek eens vanuit een ander oogpunt

Grote kans dat jij dit jaar al een aantal nieuwe huisdieren en klanten hebt mogen verwelkomen in jouw kliniek. Nieuwe pups en kittens of misschien wel iemand met een huisdier uit het asiel. Sommige klanten zullen waarschijnlijk voor het eerst…

5 tips! Waarom veranderen zo lastig is (en wat wél werkt)

Verandering is niet altijd makkelijk, dat weten wij ook. Wij hebben dagelijks contact met dierenartsen en paraveterinairen die met verandering te maken hebben. Dat kan zijn een relatief kleine verandering zoals het aanmaken van een nieuwe medewerker…

Word jij gehoord?

Ontvlooien, ontwormen, steriliseren, castreren, vaccineren   Het zijn waarschijnlijk de onderwerpen die jij dagelijks meerdere keren bespreekt. Maar word je ook echt gehoord door de diereigenaar? Heb je wel eens het gevoel dat je uitleg…

Tot de tanden bewapend (met features).

Internetcampagnes, advertenties in de krant, een radiospotje, je kunt er bijna niet meer omheen. Het is weer februari gebitsmaand. Veel klinieken grijpen deze maand, 'de maand van het gebit' aan om hun klanten te informeren en te mobiliseren.…

Deze 5 goede voornemens geven jouw kliniek een boost in 2019

Deze 5 goede voornemens geven jouw kliniek een boost in 2019 Wij zijn alweer even in het nieuwe jaar. Misschien heb jij afgelopen jaar besloten om dit jaar enkele dingen anders aan te pakken. Natuurlijk liggen persoonlijke voornemens voor de…