Tag Archief van: Praktijk Management

Dit was het Utrecht Vet Event

We hebben iemand uit ons team helaas teleur moeten stellen dit Utrecht Vet Event. Zoals altijd maken wij een overzichtsfoto van onze stand om aan onze collega’s te laten zien. Vooral de collega’s die betrokken zijn geweest met de voorbereidingen…

Exclusieve preview in Virtual Reality

Als lezer van onze nieuwsbrieven of blogartikelen ben je waarschijnlijk al bekend met de gesprekssimulaties van St. Anna Advies. Zij bieden praktisch communicatieadvies en trainingen voor de veterinaire en agrarische sector, in binnen- en buitenland.…

Nieuwe mogelijkheden van de Animana help hub – Q4 2022

,
In mei 2022 lanceerden wij de Animana help hub. Met de Animana help hub vind je snel het antwoord op je vraag. Alles wat je zoekt is vanaf één plek toegankelijk. Op de help hub geven we je achtergrondinformatie, kennis, toegang tot add-ons,…

Rustag! Wat je kunt doen aan ongeduldige klanten

Onlangs publiceerde Zendesk (een platform voor klantcommunicatie) een rapport waarin werd vermeld dat 66 procent van de klanten minder geduldig is dan het jaar daarvoor. Bij geduld, of juist ongeduld, denk je in de praktijk natuurlijk automatisch aan de spoedpatiënt die eigenlijk geen spoedpatiënt is, of de ‘ik ga morgen op vakantie en moet mijn 5 honden nog tegen rabiës vaccineren en heb ook nog nieuwe paspoorten nodig’ afspraak.

Oeps! De prijs is veranderd…

Praten over de prijs, dat is iets wat een Nederlander niet - of soms graag juist wel - doet. Het ligt er maar net aan hoe je het bekijkt. Als consument willen wij graag van nature de beste deal. Als ondernemer wil je graag de beste en een eerlijke…

Zo houden wij samen jouw Animana account veilig met officiële integraties – 5 tips

Integreren met Animana - en dus gegevens uitwisselen - is niet zomaar een proces dat wij lichtzinnig aanvliegen. Hier gaat een formeel proces aan vooraf, dat onder andere bestaat uit certificeringssystemen om ervoor te zorgen dat een integratie juridisch verantwoord is, dat de privacy van gebruikers naar behoren wordt beschermd en dat alle gegevens veilig worden verwerkt. Simpel gezegd, niet iedereen komt zomaar in aanmerking voor een integratie of samenwerking met Animana. Wij nemen dataveiligheid immers heel serieus!

Ontdek de Animana help hub

,

3 stappen voor digitale preventieve zorg voor de praktijk

Het promoten van preventieve zorg is misschien wel een van de belangrijkste taken die jij in jouw praktijk dagelijks uitvoert. Antiparasitica, vaccinaties, gebitsreinigingen en zelfs voeding dragen bij aan een gezonder dierenleven waarbij grotere…

Zo draai jij jouw praktijk zo soepel als een Rolodex

Handje omhoog als je het met het volgende eens bent: ‘Het gaat er niet om hoeveel tijd je besteedt aan waar je van houdt. Het gaat erom hoe weinig tijd je besteedt aan wat je haat.’ Wij kunnen het niet controleren, maar we gaan ervan uit…
procyte-one closeup

Prikken, klikken en klaar… Ervaar het gemak van een naadloze integratie

Niets is vervelender dan tijd spenderen aan het oplossen van problemen, die er eigenlijk niet zouden moeten zijn. Soms zijn ze onoverkoombaar; een haperende infuuspomp, een autoclaaf met kuren, het gebeurt en is ontzettend vervelend. Twee tijdrovende kwesties waar je wèl iets aan kunt doen: ‘wachten’ en het herstellen van menselijke fouten.