Tag Archief van: Best Practice

Music conductor

De perfecte symfonie: personaliseer je ervaring in IDEXX Animana

Stel je voor: een dierenartsenpraktijk waar je als een dirigent de dagelijkse symfonie van consulten, chirurgische ingrepen, en administratieve taken orkestreert. Klinkt je vast als muziek in de oren, toch? Als dierenarts of praktijkmanager…

Rustag! Wat je kunt doen aan ongeduldige klanten

Onlangs publiceerde Zendesk (een platform voor klantcommunicatie) een rapport waarin werd vermeld dat 66 procent van de klanten minder geduldig is dan het jaar daarvoor. Bij geduld, of juist ongeduld, denk je in de praktijk natuurlijk automatisch aan de spoedpatiënt die eigenlijk geen spoedpatiënt is, of de ‘ik ga morgen op vakantie en moet mijn 5 honden nog tegen rabiës vaccineren en heb ook nog nieuwe paspoorten nodig’ afspraak.

Zo heb jij de volledige controle over Animana

Snel achter de baliecomputer duiken en per ongeluk met de muis iets aanklikken op het scherm, de collega met de ‘wat-zou-deze-knop-doen?’-houding of gewoon een kat die over het toetsenbord loopt. Foutjes maken of per ongeluk een onbedoelde…

Van het terras naar jouw praktijk

De QR-code: of je hebt er een hekel aan of je vindt het juist ontzettend handig. Als jij deze zomer op vakantie bent geweest ben je ze waarschijnlijk met enige regelmaat tegengekomen wanneer je een terras of restaurant bezocht. Ook in Nederland…

Hoe haal ik alles uit e-mail vanuit Animana? 5 tips

E-mailen… voor velen gesneden koek. Wie e-mailt er nou niet? Toch is privé een e-mail versturen heel wat anders dan voor je werk e-mailen. Nou begrijpen we dat we niet de basis hoeven uit te leggen, maar tips zijn altijd welkom, toch? Zo…

Zo houden wij samen jouw Animana account veilig met officiële integraties – 5 tips

Integreren met Animana - en dus gegevens uitwisselen - is niet zomaar een proces dat wij lichtzinnig aanvliegen. Hier gaat een formeel proces aan vooraf, dat onder andere bestaat uit certificeringssystemen om ervoor te zorgen dat een integratie juridisch verantwoord is, dat de privacy van gebruikers naar behoren wordt beschermd en dat alle gegevens veilig worden verwerkt. Simpel gezegd, niet iedereen komt zomaar in aanmerking voor een integratie of samenwerking met Animana. Wij nemen dataveiligheid immers heel serieus!

Het belangrijkste knooppunt van jouw praktijk

“Bedankt voor uw tijd,” zegt de huisdiereigenaar tegen de dierenarts bij het verlaten van de spreekkamer. “De medicatie ligt al voor u klaar bij de balie, prettige dag verder,” reageert de dierenarts. Het consult is afgerond, maar nu…

Samen, nog meer een alles-in-één oplossing

Als Animana gebruiker ben jij bekend met onze sterke functionaliteiten zoals patiënt- en cliëntbeheer, de agenda, afspraakplanning, automatisch herinneren en alles daartussenin. Dit zijn tools en features die jij als gebruiker nodig hebt om…

Maar…

Ojee, nu volgt er vast slecht nieuws. Dat is de associatie van jouw onbewuste brein met de titel van deze blog. Een compliment opgevolgd door het woord ‘maar’ doet jou denken: dit betekent niet veel goeds, want het woord ‘maar’ geeft…

3 stappen voor digitale preventieve zorg voor de praktijk

Het promoten van preventieve zorg is misschien wel een van de belangrijkste taken die jij in jouw praktijk dagelijks uitvoert. Antiparasitica, vaccinaties, gebitsreinigingen en zelfs voeding dragen bij aan een gezonder dierenleven waarbij grotere…