Tag Archief van: Business Intelligence

Rustag! Wat je kunt doen aan ongeduldige klanten

Onlangs publiceerde Zendesk (een platform voor klantcommunicatie) een rapport waarin werd vermeld dat 66 procent van de klanten minder geduldig is dan het jaar daarvoor. Bij geduld, of juist ongeduld, denk je in de praktijk natuurlijk automatisch aan de spoedpatiënt die eigenlijk geen spoedpatiënt is, of de ‘ik ga morgen op vakantie en moet mijn 5 honden nog tegen rabiës vaccineren en heb ook nog nieuwe paspoorten nodig’ afspraak.

Samen, nog meer een alles-in-één oplossing

Als Animana gebruiker ben jij bekend met onze sterke functionaliteiten zoals patiënt- en cliëntbeheer, de agenda, afspraakplanning, automatisch herinneren en alles daartussenin. Dit zijn tools en features die jij als gebruiker nodig hebt om…

De winst van praktijkmarketing…

Marketing; het is misschien niet het eerste waar je aan denkt als dierenarts, praktijkmanager of paraveterinair. Wellicht denk je bij 'marketing' aan advertentie in de krant, marketingmateriaal zoals een bedrukte pen of kladblok met een logo…

5 tips voor succes tijdens een crisis

Net als iedereen ging je 2020 met goede moed tegemoet, nieuwe ideeën en mooie plannen voor het aankomende jaar. Je had nog niet de kans gehad om je goede voornemens te verbreken of al in midden februari werd het duidelijk dat 2020 een heel…

Een obsessie voor huisdieren

Niet alleen een nieuw jaar maar een nieuw decennium! Januari is natuurlijk de maand van goede voornemens en nieuwe dingen doen. We hebben vorige maand enkele snel te toe te passen tips gegeven om het jaar goed te beginnen en nu 2020 dan echt…

Geloof in feiten, niet in meningen…

Maak jij beslissingen op basis van gevoel of op basis van informatie? Ik durf te stellen dat je de meeste beslissingen maakt op basis van het eerste. Ons instinct is om snel terug te vallen op gevoel, maar de vraag is dan of dit het juiste is…

Voorkom ergernis, start op tijd met het afronden van jouw boekhouding!

December Het jaar is bijna afgelopen en dat betekent dat de feestelijke maand december is aangebroken. De eerste dag van de maand begint gelijk met een mooi cadeau van Animana. Deze dag verschijnt in Animana automatisch het nieuwe boekjaar.  Nu…

Voorraadtelling, belangrijker dan je denkt?

Saai, tijdrovend en frustrerend. Deze woorden zijn niemand vreemd wanneer je het hebt over het tellen van de voorraad.  Maar samen met het afsluiten van het boekjaar is het tellen van de voorraad belangrijk om op tijd te doen de laatste periode…

Wordt het tijd om het ondenkbare te denken en uw tarieven te verhogen?

Door Alan Robinson B.V.Sc. MRCVS DMS, directeur van VetDynamics De laatste paar jaar blijven de bedrijfskosten van dierenartspraktijken maar stijgen. Of het nu gaat om geneesmiddelen, openbare voorzieningen, verzekeringen of apparatuur: jaar…