Het Klantportaal van IDEXX Animana maakt veemanagement gemakkelijker
Alle informatie op één plek
Met het online klantportaal deel je altijd en overal belangrijke informatie met je veehouders op een veilige manier. Het gebruiksvriendelijke portaal, dat bovendien gepersonaliseerd kan worden met het praktijklogo, biedt een professionele omgeving om facturen, visitebrieven, logboeken, herinneringen en bijlagen op een efficiëntie manier met de veehouders te delen. Zo zijn de veehouders altijd voorbereid op een audit door controlerende instantie en hoef je niet langer uitslagen door te bellen of documenten na te zenden, waardoor je kostbare tijd bespaart.
Het Klantportaal in IDEXX Animana biedt:
- Overzichtelijke tool voor veehouders met een professionele uitstraling
- Efficiëntie door automatische synchronisatie van alle belangrijke documenten inclusief facturen
- Alle belangrijke informatie op één plaats; alles netjes en overzichtelijk bij de hand wanneer nodig
Ontdek de voordelen van het Klantportaal
Klantcommunicatie
Het Klantportaal stelt je in staat om op een veilige manier belangrijke informatie te delen met veehouders, zodat je minder telefoontjes hoeft te plegen en minder e-mails hoeft te versturen.
Alles op één plek
Elk document en elk verslag over een bepaalde kudde kan op één plaats worden gevonden, waardoor je alle informatie binnen handbereik hebt. Bovendien komt alles overeen met de layout die je gebruikt in de praktijk en wordt er een back-up gemaakt in Animana.
Gebruiksvriendelijk
Het Portaal is gemakkelijk te gebruiken voor jou en de veehouder. Wij hebben het Klantportaal zo ontwikkeld dat je zelf direct al aan de slag kan.
Direct aan de slag met het Klantportaal
Activeer het Klantportaal
Als gebruiker van IDEXX Animana kan je vrijwel direct aan de slag met het Klantportaal. Het Klantenportaal wordt door onze medewerkers van Animana Customer Support geactiveerd. Zij zullen je via e-mail van verdere details op de hoogte brengen.
Wat is mijn Animana ID?
In het onderstaande voorbeeld is “demo” zichtbaar in de browserbalk na inloggen bij IDEXX Animana. In dit geval is de Animana ID van het account “demo“. Gebruik bij voorkeur Animana in de browser van Google: Chrome
Ja, ik wil graag starten met mijn Klantportaal
Door het invullen van onderstaande gegevens stel je Animana Customer Support in staat om je te informeren over de voortgang van de portaalactivatie en kosten te bespreken. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.
Maak gebruik van de Klantportaal communicatie templates
Importeer direct vanuit de Veterinary Content Cloud
Of je nu al gebruik maakt van het Klantportaal of het Klantportaal in de toekomst als extra service wilt aanbieden. IDEXX Animana is er voor jou om je ook in de marketing en promotie hiervan te ondersteunen. Voor gebruikers van Animana hebben wij enkele materialen beschikbaar gesteld in de Veterinary Content Cloud. Deze materialen zijn vrij te downloaden en te personaliseren.
Hoe kan ik de materialen downloaden?
De marketing materialen voor het Klantportaal zijn te vinden in de Veterinary Content Cloud binnen de IDEXX Animana Content Designer.
- Ga naar Content Designer
- Klik op het + (plus) symbool onderaan de pagina
- Klik op het blauwe logo van de Veterinary Content Cloud
- Klik op het logo van van IDEXX Animana
- Download de marketing materialen voor het Klantportaal
Het Klantportaal voor de veehouder
Als veehouder, direct overzicht!
Met het Klantportaal van jouw dierenarts heb je als veehouder direct toegang tot alle belangrijke informatie van jouw veestapel. Zo houd jij als veehouder samen met jouw dierenarts gemakkelijk het overzicht en ben jij altijd voorbereid op onverwachte momenten als bijvoorbeeld een medische situatie of het bezoek van een controlerende instantie.
Als veehouder, direct overzicht van het koppel
Elk document en elk verslag over een bepaalde kudde kan op één plaats worden gevonden, waardoor je alle informatie binnen handbereik hebt. Bovendien komt alles overeen met de layout die je gebruikt in de praktijk en wordt er een back-up gemaakt in Animana.
Gebruiksvriendelijk
Het Portaal is gemakkelijk te gebruiken voor jou als veehouder. Na inloggen vind je alle belangrijke informatie terug via een overzichtelijk menu structuur. Verschillende bestanden zoals contracten, afspraken en bijlages zijn als PDF te downloaden.
Volledig in beheer van jouw dierenarts
Het Klantportaal is volledig in beheer van jouw dierenarts. Wat betekent dat deze ook jouw contact is voor hulpvragen of over de beschikbare documentatie of bijvoorbeeld een vergeten wachtwoord.
Herinneringen
Het Klantportaal biedt een centrale plek voor herinneringen. Je vindt hier herinneringen uit het verleden en de toekomst. Zo weet jij altijd precies wat er komen gaat.
Logboeken
Het logboek laat zien welke medicamenten zijn voorgeschreven. De slimme filters maken het zoeken binnen de logboek functionaliteit gemakkelijk.
Visiteformulieren
Hier vind je de verschillende documenten van iedere visite van de dierenarts.
IDEXX Laboratorium onderzoeken
Hier worden de uitslagen van de laboratorium onderzoeken weergegeven. De dierenarts maakt hiervoor gebruik van IDEXX VetConnect+
Facturen
In dit menu vindt je een overzicht van alle facturen.
Overeenkomsten
Hier zijn de ondertekende afspraken en contracten met de specifieke dierenarts terug te vinden.
Behandelplannen
Op deze plek kan je het ondertekende behandelplan van jouw dierenarts terug vinden.
Bijlage
Dit menu is voor alle overige bestanden en bijlage.
Veel gestelde vragen
Ik ben dierenarts, kan ik starten met het Klantportaal?
Als gebruiker van IDEXX Animana kan je vrijwel direct starten met het Klantportaal. Onze medewerkers van Animana Customer Support kunnen voor jouw Animana account het Klantportaal activeren en u begeleiden in de eerste stappen. Wanneer hierover cliënten wilt informeren zijn er diverse communicatie templates beschikbaar in de Veterinary Content Cloud. Deze zijn naar eigen wens personaliseren en verwerken via e-mail of Herinner Module binnen Animana.
Ik ben een dierenarts, hoe kan ik mijn Klantportaal personaliseren?
Als gebruiker van IDEXX Animana kan je het Klantportaal gemakkelijk personaliseren. Meer informatie hiervoor is terug te vinden in dit Knowledge Base artikel.
Ik ben een veehouder en ik wil graag gebruik maken van het Klantportaal.
Het Klantportaal is een service die de dierenarts aan de veehouders kan aanbieden via hun IDEXX Animana Praktijk Management Systeem. Het Klantportaal zal hierbij het beeldmerk (logo’s) en de informatie van de dierenartsprakijk dragen.
Ik ben veehouder en heb een vraag over het Klantportaal
Het Klantportaal is een service die uw dierenarts jou kan aanbieden via hun IDEXX Animana Praktijk Management Systeem. Wanneer de dierenarts het Klantportaal aan je kan aanbied kan deze je verder helpen met verschillende vragen of bijvoorbeeld bij het verstrekken van een nieuw wachtwoord.
Ik ben een dienstverlener of een instantie, kan ik kennismaken met het Klantportaal?
Natuurlijk kan dit. De kans is groot dat een dienstverlener, instantie of inspectie het Klantportaal zal tegenkomen tijdens de dagelijkse werkzaamheden. Als software leverancier begrijpen wij dat het belangrijk en prettig is om vertrouwd te zijn met software die dierenartsen en veehouders gebruiken.
Klantenportaal demo
Voor een demo of vragen over het Klantportaal kunt u contact opnemen met IDEXX Animana Marketing via: idexx-animana-marketing@idexx.com
Ik ben media, kan ik een artikel maken over het Klantportaal?
Contact
Hiervoor kunt u contact opnemen via het volgende e-mail adres:
idexx-animana-marketing@idexx.com
Ben jij dierenarts en wil je meer weten over de voordelen van IDEXX Animana?
Een Animana-expert neemt je mee door het Klantportaal en het volledige pakket Animana-functies, zodat je kunt zien hoe goed het in jouw praktijk past.
laatste nieuws
Veterinair capaciteitsmanagement en planningsoptimalisatieapril 15, 2024 - 2:00 pm
IDEXX Animana Release Hoogtepunten: Versie 7.12april 2, 2024 - 10:29 am
Nieuwe mogelijkheden van de Animana help hub – Q1 2024maart 26, 2024 - 1:49 pm
Nieuwe mogelijkheden van de Animana help hub – Q4 2023januari 25, 2024 - 11:21 am
Terugblik op 2023januari 23, 2024 - 4:10 pm