Practice impact | 11 oktober 2024

10:15 uur: Opening

Spreker: Vincent Willems (IDEXX Animana)

10:30 uur: Start ochtendprogramma met 3 sprekers

IDEXX Animana – Features en fases, de klantreis door de software bril
Spreker: Eline van Grinsven
We kijken naar de vier verschillende fases van de klantreis vanuit het perspectief van Animana. We onderzoeken welke specifieke features en functionaliteiten binnen Animana de meeste impact hebben op elke fase van deze reis – van het eerste contact met de cliënt tot het bouwen van langdurige relaties. Door te begrijpen waar en hoe software kan bijdragen, kunnen partners van de praktijk een belangrijke rol spelen in het verbeteren van de algehele klantbeleving en het behalen van betere resultaten.

Vetstoria – Start of the perfect journey
Spreker: Kristiana Brente
Het merendeel van huisdiereigenaren heeft de wil (of noodzaak) om buiten openingstijden van de praktijk een afspraak te maken. We zullen ingaan op hoe Vetstoria kan bijdragen aan een betere klantenbinding en ook hoe het kan helpen bij het stroomlijnen van de dagelijkse workflow in de praktijk.

St. Anna Advies – Het hart van de praktijk
Spreker: Roeland Wessels
Werken in een dierenartspraktijk betekent omgaan met zowel dieren als mensen – en dat brengt unieke uitdagingen met zich mee! Ontdek hoe effectieve communicatie en ondersteuning van jullie als leveranciers praktijken kan helpen om beter in te spelen op de dagelijkse uitdagingen. Leer hoe je een (individuele) dierenartsenpraktijk het beste kunt ondersteunen op het gebied van communicatie en technologie.

13:00 uur: Lunch

14:00 uur: The Perfect Preventative Pathway

In de middag staat een interactieve workshop op het programma. Met de onderwerpen die in het ochtendprogramma aan bod kwamen en de kennis van het eigen portfolio, werken de deelnemers op een interactieve manier samen aan “The Perfect Preventive Pathway”. Hierbij zullen verschillende gedachte-experimenten en praktische oefeningen worden ingezet om creatief na te denken over preventieve oplossingen en strategieën. De workshop biedt een dynamische omgeving waar nieuwe ideeën en samenwerkingen kunnen ontstaan.

15:30 uur: Q&A geleid door Roeland Wessels

16:30 uur: Afsluiting en borrel